Skripsi |
No. Panggil : | SK-Kom 001/2010 Yul a |
Judul : | Analisis strategi gustomer relationship management (CRM) dalam upaya menjaga citra perusahaan; studi pada call center telkomsel |
Pengarang : | Yulanda Savitri |
Strata : | |
Pembimbing : | Wahyuni Pudjiastuti |
Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
Tahun : | 2010 |
Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap