Skripsi |
No. Panggil : | SK-KOM 001/2010 Rad p |
Judul : | Pengaruh kepuasan pelanggan atas penerapan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan ; astudi kasus pada nasabah BCA Prioritas cabang Bogor |
Pengarang : | Raden Ayu Nurhasanah |
Strata : | |
Pembimbing : | Suharyanti |
Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
Tahun : | 2010 |
Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap