| Tesis |
| No. Panggil | Ts-Kom 1358 Sug 2010 |
| Judul | Analisis kepuasan pelanggan pada jasa penerbangan : studi kasus layanan bagasi PT. Garuda Indonesia |
| Pengarang | Sugito, Sudiarto |
| Penerbit dan Distribusi | 2010 |
| Subjek | Communication |
| Kata Kunci | Kepuasan pelanggan - Penerbangan - PT. Garuda Indonesia |
| Lokasi | Gedung MBRC Lantai 3 |
Deskripsi Lengkap