| Tesis |
| No. Panggil | Ts-Kom 1987 Sus 2015 |
| Judul | Penggunaan electronic word of mouth sebagai output customer satisfaction dan service quality : studi kasus jasa layanan transportasi Go-Jek |
| Pengarang | Suswandoyo Biyoga |
| Penerbit dan Distribusi | 2015 |
| Subjek | Communication - Service |
| Kata Kunci | electronic word of mouth - Service Quality - Go-Jek |
| Lokasi | Gedung MBRC Lantai 3 |
Deskripsi Lengkap