| Skripsi |
| No. Panggil : | SK-NEG 009/2015 DIB P |
| Judul : | Penanganan pengaduan oleh PT.KAI Commuter Jabodetabek akibat gangguan operasional kereta rel listrik |
| Pengarang : | Diba Amalia Harits |
| Strata : | |
| Pembimbing : | Rainingsih Hardjo |
| Fakultas : | Universitas Indonesia - Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik |
| Tahun : | 2015 |
| Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap