| Skripsi |
| No. Panggil : | SK-NIA 010/2006 Ach a |
| Judul : | Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan klaim asuransi kendaraan bermotor Jasindo Oto berstandar ISO 9001:2000; studi kasus tertanggung yang melaporkan klaim ke kantor claim assesement center Jasindo selama bulan Desember 2005 |
| Pengarang : | Achmad Sarifudin |
| Strata : | |
| Pembimbing : | Asrori |
| Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
| Tahun : | 2006 |
| Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap