Skripsi |
No. Panggil : | SK-NIA 010/2007 DIA P |
Judul : | Pengaruh Kepuasan EMosional Pada kualitas jasa terhadap Loyalitas Nasabah dan kualitas relasional PT Bank Bukopin TBK. |
Pengarang : | Dian Puspita Sari |
Strata : | |
Pembimbing : | Guido Benny |
Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
Tahun : | 2007 |
Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap