Skripsi |
No. Panggil : | Sk-Nia 010/2007 Nin a |
Judul : | Analisis efektivitas program mystery shopping divisi layanan BNI dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan kantor cabang BNI Kanwil 10 |
Pengarang : | Nina Cometa |
Strata : | |
Pembimbing : | Achmad Fauzi |
Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
Tahun : | 2007 |
Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap