| Skripsi |
| No. Panggil : | SK-Nia 010/2009 DWI P |
| Judul : | Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan : studi kasus restoran cepat saji Kentucky Fried Chicken pada mahasiswa Fisip UI |
| Pengarang : | Dwi Aryanti |
| Strata : | |
| Pembimbing : | Febrina Rosinta |
| Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
| Tahun : | 2009 |
| Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap