| Skripsi |
| No. Panggil : | SK-Nia 010/2010 GRA P |
| Judul : | Pengaruh service recovery terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk word of mouth; studi pada pelanggan telkom speedy jakarta timur |
| Pengarang : | Grace Windatama |
| Strata : | |
| Pembimbing : | Effy Z.Rusfian |
| Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
| Tahun : | 2010 |
| Open/Membership : |
Ketersediaan
File Digital
Ulasan Anggota
Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 53727
Sampul
Abstrak
Tidak ada abstrak pada koleksi ini
Deskripsi Lengkap