Skripsi |
No. Panggil : | SK-NIA010/2012 YAN A |
Judul : | ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN PADA PEMULIHAN LAYANAN service recovery,SBU GARUDA SENTRA MEDIKA |
Pengarang : | YAN PUTRA PRATAMA |
Strata : | |
Pembimbing : | Ixora Lundia |
Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
Tahun : | 2012 |
Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap