| Skripsi |
| No. Panggil : | SK-NIA 010/2007 Rin p |
| Judul : | Pengaruh service Recovery terhadap Loyalitas pengguna jasa maskapai penerbangan PT Garuda Indonesia: Studi kasus Garuda Indonesia Frequent Flyer |
| Pengarang : | Rini Herawati S. |
| Strata : | |
| Pembimbing : | Febrina Rosianta |
| Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
| Tahun : | 2007 |
| Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap