Skripsi |
No. Panggil : | SK-NIA 010/2003 Lag a |
Judul : | Analisis kepuasan pelanggan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan (Studi kasus: pada pengguna jasa operator seluler PT Satelindo) |
Pengarang : | Lagarita Tri Astuti |
Strata : | |
Pembimbing : | Kusnar Budi |
Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - Universitas Indonesia |
Tahun : | 2003 |
Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap