Skripsi |
No. Panggil : | SK-NIA 010/2003 Ind p |
Judul : | Pelatihan service excellence sebagai upaya peningkatan pelayanan internal pada PT Asuransi Bintang tbk |
Pengarang : | Indriana Astianti - |
Strata : | |
Pembimbing : | Afiati Indri Wardani |
Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
Tahun : | 2003 |
Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap