| Skripsi |
| No. Panggil : | SK-NIA 010/2003 Kez k |
| Judul : | Kualitas layanan Bank BNI 1946 cabang Bogor; berdasarkan analisis kinerja kepentingan |
| Pengarang : | Kezia Yolanda - |
| Strata : | |
| Pembimbing : | `Febrina Rosinta |
| Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
| Tahun : | 2003 |
| Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap