Skripsi |
No. Panggil : | SK-NIA 010/2004 Her p |
Judul : | Persepsi konsumen terhadap pelaksanaan customer relationship marketing pada PT. Astraworld sebagai upaya peningkatan kepuasan konsumen guna membangun loyalitas |
Pengarang : | Herryanto Silitonga |
Strata : | |
Pembimbing : | Febrina Rosinta |
Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
Tahun : | 2004 |
Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap