| Skripsi |
| No. Panggil : | KA-NIA 10/2001 Ran i |
| Judul : | Identifikasi kualitas pelayanan konsumen; studi kasus PT. Makro cabang Meruya periode November-Desember 2000 |
| Pengarang : | Ranoe Apriyono Esyam |
| Strata : | |
| Pembimbing : | Tutie Hermiati |
| Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
| Tahun : | 2001 |
| Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap