| Skripsi |
| No. Panggil : | KA-Nia 10/2002 End p |
| Judul : | Program pelatihan frontliners untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat (studi kasusu pada PT Bank X Tbk Cabang bogor) |
| Pengarang : | Endah Ratnawardhani |
| Strata : | |
| Pembimbing : | Kusnar Budi |
| Fakultas : | Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Indonesia |
| Tahun : | 2002 |
| Open/Membership : |
Deskripsi Lengkap