| Tesis |
| No. Panggil | TS-ADM 988 Yus 2003 |
| Judul | Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan pada bank XYZ" cabang Medan" |
| Pengarang | Yustisiana, Retno |
| Penerbit dan Distribusi | 2003 |
| Subjek | Ilmu Administrasi |
| Kata Kunci | Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan |
| Lokasi | MBRC FISIP UI Lantai 3 |
Deskripsi Lengkap