| Tesis |
| No. Panggil | TS-ADM 969 Pan 2003 |
| Judul | Analisis kualitas pelayanan perpanjangan STNK kendaraan bermotor pada kantor samsat timur DKI Jakarta dalam rangka menciptakan pelayanan yang akuntabel |
| Pengarang | Panjaitan, Simonh B.P. |
| Penerbit dan Distribusi | 2003 |
| Subjek | Ilmu Administrasi |
| Kata Kunci | kualitas pelayanan perpanjangan STNK |
| Lokasi | Gedung MBRC Lantai 3 |
Deskripsi Lengkap