Tesis |
No. Panggil | Ts-Adm 589 Jum 2001 |
Judul | Analisis kualitas pelayanan dan perilaku pelanggan perusahaan Pelayaran internasional studi kasus pada samudera shipping line LTD |
Pengarang | Jumantoro, Jaen |
Penerbit dan Distribusi | 2001 |
Subjek | Departemen Ilmu Administrasi |
Kata Kunci | Analisis kualitas pelayanan dan perilaku pelanggan |
Lokasi | Gedung D Lantai 3 MBRC FISIP-UI |
Deskripsi Lengkap