Tesis |
No. Panggil | TS-Adm 1438 Per 2005 |
Judul | Pengaruh penerapan sistem manejemen mutu iso 9001:2000 atas pelayanan IMB terhadap kepuasan pelanggan di dinas penataan dan pengawasan bangunan Propinsi DKI Jakarta |
Pengarang | Permatasari, Lia Rosiana |
Penerbit dan Distribusi | 2005 |
Subjek | Administrasi |
Kata Kunci | Pengaruh penerapan sistem manejemen mutu |
Lokasi | MBRC Gedung D Lantai 3 |
Deskripsi Lengkap