| Tesis |
| No. Panggil | TS-Adm 1790 Riy 2006 |
| Judul | Analisis kepuasan pelanggan atas kualitas pelayanan dan implementasi customer relationship management : studi kasus pada PT. Indosat Mega Media/Indosatnet RN Bogor |
| Pengarang | Riyanta, Dwi Sugeng |
| Penerbit dan Distribusi | 2006 |
| Subjek | Administration |
| Kata Kunci | Analisis kepuasan pelanggan |
| Lokasi | MBRC Gedung D Lantai 3 |
Deskripsi Lengkap