| Tesis |
| No. Panggil | TS-MPS 175 NAS 2008 |
| Judul | Analisis Kualitas Pelayanan Untuk Mencapai kepuasan pelanggan Jasa penerbangan PT Merpati Nusantara Airliner |
| Pengarang | B.A.Nasution |
| Penerbit dan Distribusi | 2008 |
| Subjek | Sosiologi |
| Kata Kunci | Analisis Kualitas Pelayanan Untuk Mencapai kepuasan |
| Lokasi | MBRC Gedung D Lantai 3 |
Deskripsi Lengkap