Penelitian ini menganalisis kolaborasi citizen journalist atau jurnalis warga dengan jurnalis professional yang dijalankan oleh media online Hipwee. Penelitian ini menggunakan konsep produsage dan Pro-Am Model dari Axel Bruns. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode penelitian studi kasus dengan strategi penelitian single case study. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah wawancara mendalam, observasi dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kolaborasi citizen journalist dan media online Hipwee dilakukan melalui platform Hipwee Community. Bentuk kolaborasi yang dilakukan oleh citizen journalist (kontributor) dan Hipwee adalah pembuatan konten tulisan dan video, pengembangan kanal Hipwee, pembelajaran menulis di kegiatan online dan offline dan penyebaran informasi kepada masyarakat terkait berbagai kegiatan Hipwee. Kolaborasi ini tidak berjalan dengan baik karena beberapa hal, antara lain kurangnya perhatian terhadap karakteristik media online, kurangnya peran jurnalis professional dan jurnalis amatir dalam aktivitas kolaborasi, peran penting editor dalam kolaborasi tidak dijalankan dengan baik, dan syarat inti kolaborasi Pro-Am Journalism ?Bruns‟ tidak dipenuhi Hipwee. Dengan demikian, sebaiknya Hipwee dan kontributor meninjau kembali kolaborasi antar keduanya agar terjadi situasi yang menguntungkan kedua pihak dan agar kolaborasi dapat berjalan dengan lebih baik.