Kegiatan produksi perusahaan ekstraktif pada suatu wilayah secara langsung berdampak terhadap perubahan lingkungan, sosial budaya, perekonomian, serta politik dan hukum masyarakat setempat. Hal ini mendorong terjadinya eskalasi konflik antara perusahaan dan masyarakat. Penelitian-penelitian terdahulu menawarkan konsep resolusi konflik berbasis program CSR. Berbeda dari penelitian terdahulu, penelitian ini menawarkan model resolusi konflik berbasis prinsip CSR dalam ISO 26000 SR. Variabel independen dalam penelitian ini adalah CSR berbasis ISO 26000 SR, sedangkan varibel dependennya adalah resolusi konflik. Penelitian ini menggunakan pendekatan mix method, di mana metode kuantitatif digunakan untuk melihat hubungan antar kedua variabel sedangkan kualitatif digunakan untuk merancang model resolusi konflik berbasis prinsip CSR dalam ISO 26000 SR. Sampel penelitian adalah 50 orang responden dan dipilih secara insidental. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan antara CSR berbasis ISO 26000 SR dengan resolusi konflik. Dimensi tata kelola mendapatkan hasil cenderung tinggi di dalam variabel CSR. Hanya dimensi kesetaraan yang mendapatkan hasil cenderung rendah di dalam variabel resolusi konflik. Model resolusi konflik yang ditawarkan yaitu menempatkan CSR sebagai tata kelola organisasi yang holistik.