Tesis ini membahas mengenai pengaruh kualitas informasi dan sistem dari berita online
terhadap terhadap kepuasan pengguna hingga niat revisit dan niat berbagi berita online
generasi z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan
kuesioner online dari 400 orang generasi z. Metode analisis data dilakukan dengan analisa
statistik deskriptif dan analisa Structural Equation Modelling (SEM) untuk membuktikan
hipotesis penelitian. Penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi kualitas informasi yang
paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan generasi z dalam mengkonsumsi berita
online adalah kekinian (currency), sedangkan dimensi dominan dari kualitas sistem
adalah waktu respon. Terdapat pengaruh positif yang signifikan antara kualitas informasi
dan sistem berita online terhadap kepuasan pengguna, dan kepuasan terhadap niat revisit
dan niat berbagi.
Deskripsi Lengkap