Prevalensi orang dengan skizofrenia Sulawesi Barat menempati urutan kesebelas yang tidak sebanding dengan jumlah tenaga kesehatan jiwa yang tersedia untuk memberikan dukungan sosial kepada pasien dan keluarganya. Mengingat dukungan sosial memegang peran penting dalam proses penyembuhan pasien skizofrenia dan keluarganya. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dukungan sosial yang diberikan oleh pihak poli jiwa rumah sakit umum daerah Polewali Mandar kepada pasien skizofrenia dan keluarganya, dan untuk mengetahui bagaimana faktor pendukung serta penghambat dalam memberikan dukungan sosial kepada pasien skizofrenia dan keluarganya yang dilakukan oleh pihak poli jiwa rumah sakit umum daerah Polewali Mandar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif. Teknik pengumpulan data meliputi studi literatur, dokumentasi, wawancara mendalam dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan emosi dan dukungan kelompok adalah dukungan yang dominan yang didapatkan oleh pasien dan keluarga pasien dari tenaga kesehatan poliklnik jiwa rumah sakit umum daerah Polewali Mandar. Penelitian ini melihat bahwa poliklinik jiwa rsud Polewali Mandar belum mampu memenuhi dukungan informasi dan dukungan kelompok untuk pasien dan keluarganya, sehingga perlunya optimalisasi dukungan sosial lainnya yang di dukung oleh program-program dan terapi-terapi yang dibutuhkan.