Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada korelasi antara variable Kualitas Pelayanan Program Sembako dan variable Tingkat Kepuasan KPM terhadap Program Sembako di Kelurahan Kelapa Gading Timur, Kecamatan Kelapa Gading, Jakarta Utara. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data diambil dari sumber primer menggunakan metode survey. Unit analisa penelitian adalah Keluarga Penerima Manfaat (KPM) yang pada saat penelitian dilakukan pernah menerima manfaat Program Sembako minimal selama 6 bulan berturut-turut. Analisa statistik yang digunakan adalah uji korelasi non parametrik kendall?s tau-b. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada korelasi yang signifikan antara Tingkat Kualitas Pelayanan Program Sembako dan Tingkat Kepuasan KPM terhadap Program Sembako dengan menggunakan variable control gender, tingkat pendidikan, jenis pekerjaan, tingkat pendapatan, tingkat pengeluaran makanan, dan tingkat pengeluaran keseluruhan. Hasil penelitian merekomendasikan pemerintah untuk memperbaiki kualitas layanan Program Sembako agar dapat meningkatkan kepuasan penerima manfaat.