Di Indonesia, terdapat peraturan yang mewajibkan perusahaan melaksanakan
Corporate Social Responsibility (CSR), termasuk perbankan. Tujuan penelitian ini
adalah mengevaluasi implementasi strategi komunikasi CSR industri perbankan yang
dilakukan melalui owned media yaitu website dengan menggunakan metode analisis isi
kuantitatif dan kualitatif. Hasil penelitian ini menemukan bahwa mayoritas bank sudah
cukup memprioritaskan komunikasi CSR mereka melalui website, namun belum
maksimal. Dalam konteks industri perbankan di Indonesia, regulasi yang padat juga
menjadi pertimbangan bagi perusahaan dalam mengkomunikasikannya, dan dalam
penelitian ini juga menemukan dimana komitmen, dampak, motif, dan kesesuaian CSR
serta pengaruhnya terhadap reputasi dan stakeholder.
Deskripsi Lengkap