Berkembangnya teknologi membuat munculnya banyak mobile application salah satunya
aplikasi e-counselling kesehatan mental ABC. Aplikasi ABC memediasi konsultasi
Kesehatan mental dan meditasi yang dapat dilakukan secara online. Karena layanan e-
counselling kesehatan mental ini merupakan fenomena yang baru, sehingga belum ada
gambaran yang jelas tentang perilaku pasca adopsi yaitu niat penggunaan berkelanjutan. Oleh
karena itu, penting untuk mengetahui faktor-faktor penting yang menyebabkan pengguna
terus menggunakan aplikasi kesehatan mental, terutama mengingat bahwa sebagian besar
penelitian sebelumnya terutama berfokus pada konten, fitur, dan dampak aplikasi kesehatan.
Penelitian ini membahas mengenai continuance intention aplikasi Kesehatan mental ABC
dengan mengadopsi Integrated Theory Trust ? ECM. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif dengan populasi penelitian Komunitas X yang berjumlah 160 responden. Dari
hasil penelitian menyatakan bahwa hampir semua hipotesis dapat ditetima terkecuali pada
hipotesis Confirmation ? Trust dan Trust ? Continuance Intention, kemudia hasil penelitian
ini ditemukan bahwa aplikasi ABC manfaat pada kegunaan yang dirasakan pada pengguna
merupakan indikator terpenting dalam mendorong niat penggunaan kembali pada aplikasi
kesehatan mental ABC.
Deskripsi Lengkap