Deskripsi Lengkap

Tesis
No. Panggil TS-KOM 007/2024 Ari a
Judul Analisis Strategi Manajemen Komunikasi Krisis dan Pemulihan Citra Instansi Pemerintah Pasca Krisis (Kajian pada Komisi Pemberantasan Korupsi Terkait Revisi Undang-Undang KPK Tahun 2019)
Pengarang Arif Noor Rachmad
Penerbit dan Distribusi 2024
Subjek
Kata Kunci Manajemen komunikasi krisis, pemulihan citra, hubungan masyarakat
Lokasi Gedung MBRC Lantai 2
Ketersediaan
Nomor Panggil No. Barkod Ketersediaan
TS-KOM 007/2024 Ari a 2024-0007 TERSEDIA
Ulasan Anggota
Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 81838
Sampul
Abstrak
idak ada organisasi yang kebal oleh krisis. Semua organisasi memiliki risikonya masing-masing untuk dapat terserang oleh krisis, termasuk organisasi pemerintah. Tesis ini menganalisis dan mengevaluasi manajemen komunikasi krisis dan usaha pemulihan citra yang dilakukan oleh Komisi Pemberantasan Korupsi dalam menghadapi krisis terkait revisi UU KPK tahun 2019. Analisis dilakukan dengan mengintegrasikan konsep manajemen komunikasi krisis Three Step Approach gagasan Coombs dan teori Image Restoration gagasan Benoit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam kepada informan internal dan eksternal sebagai data utama serta studi dokumen. Analisis dilakukan pada fase pra krisis, fase krisis, pasca krisis dan pemulihan citra yang dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi manajemen komunikasi krisis sebagian besar telah sesuai dengan konsep yang ada, dengan beberapa kekurangan. Selain itu, KPK berhasil memanfaatkan strategi corrective action, minimization, serta bolstering sebagai strategi pemulihan citra yang dilakukan.